Preguntas y Respuestas Frecuentes
PP.FF
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Ya no es necesario romper paredes ni cablear por tuberías para contar con un sistema de seguridad que sea robusto y confiable.
Todo lo que necesitas para la intalación viene incluído en la caja (tornillos, ramplugs, base, etc). Si es indispensable contar con un taladro para instalar la base.
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Todo lo que necesitas viene incluido en la caja. Adicionalmente, creamos vídeos tutoriales excusivamente para ti.
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Correcto. Cuentan con visión nocturna a color y en blanco y negro.
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Indefinidamente. Si el panel recibe energía solar directa 4 horas diarias, la cámara se mantendrá cargada al 100%.
Tendrían que pasar semanas sin luz solar para que se descarguen.
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Válidos para nuestros productos y servicios Premium de la aplicación.
Pago móvil (Tasa BCV)
Zelle
Binance
Zinli
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Te hacemos estas recomendaciones para maximizar la vida de tu batería.
Lo primero es establecer una “zona de actividad”, esto contribuye a maximizar la detección de eventos y evitar grabar aquellos eventos que no son importantes y que consumen su batería.
Puede ajustar la sensiblidad del sensor de movimiento (alto, medio y bajo) para evitar grabaciones que no son importantes.
No colocar el dispositivo detrás de vidrios ya que interfieren con el lente y el sensor de la cámara y se generan falsos eventos.
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3 metros.
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Nuestras cámaras y vídeo porteros utilizan la aplicación “Vicohome”, disponible en la Play Store y Apple Store.
Consíguelas en nuestra sección de “instalaciones y descargas”.
Nuestros sistemas Mesh WiFi utilizan la aplicación de “Tenda” disponible como “Tenda WiFi” en la Play Store y Apple Store. El código QR se encuentra en el empaque del producto.
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Invertir en el plan Premium tiene algunos beneficios claros que maximizan las funciones de los dispositivos:
Grabaciones de hasta 3 minutos por evento, comparado a 20 segundos con el plan gratis.
Notificaciones inteligentes: La Inteligencia Artificial detecta y determina si el evento incluye una persona, un vehículo o una mascota y le envía un mensaje directamente a su dispositivo con la descripción y una captura del evento.
Cooldown de 1 segundo: Luego de grabar un evento, el dispositivo puede empezar a grabar de manera inmediata en caso de detectar otro movimiento o sonido. A diferencia del plan gratis que tiene que esperar 1 minuto para grabar nuevamente.
Almacenamiento en la nube hasta 60 días con tiempo de grabación ilimitado. Comparado con el plan gratis en el que solo permite almacenar 3 días.